Tienda Digital Inteligente

Arquitectura de Tienda Digital

Destacada experiencia en orquestación de tiendas para mejorar la operatividad, la agilidad y la eficiencia en tienda. Procesos orquestados en tiempo real como encendido/apagado de todas las cajas desde la central, actualizaciones de software escaladas, soluciones de incidencias en remoto, seguridad en las operaciones en caja, monitorización de sensores dentro de la tienda (IoT), etc.

Punto de venta móvil

Desarrollo que resuelve la situación de casos con grandes filas de clientes tratando de pagar en una caja. Gracias a esta solución se puede extender la línea de cajas con PoS Móviles para agilizar la venta y potenciar ventas relacionadas.

Catálogo digital y virtual

Para productos de mucha variedad, o de alto valor, creamos una aplicación sobre tablet con la que los empleados pueden ayudar a la toma de decisiones de los clientes sobre el producto en tienda (recomendaciones).

Gestión de precios en Tiendas y liquidaciones

Aplicación que indica al responsable de tienda, o sección, el stock de producto que tiene y el precio al que debería bajar su precio y en qué momento para optimizar la venta. Ejecuta la acción y se muestra en los displays de la tienda y en la app de los clientes en tienda. Del mismo modo el PoS recibe el nuevo precio en tiempo real.

Workforce Management

Herramienta que soluciona la complejidad de las planificaciones de personal en tienda, ajustando necesidades de personal a las ventas previstas. Permite anticipar variaciones en las planificaciones, facilitando los cambios ágiles, mejorando tiempos de respuesta, al mínimo coste y con el menor impacto posible.

Solicitud de turno en tienda

Solución que permite al cliente, una vez dentro de la tienda, poder solicitar un pedido a los puestos preparados para ello (carnicería, pescadería, verdulería) con el ánimo de retirarlo después. También puede solicitar turno en los puestos habilitados para ello.

Reconocimiento visual

A través de cámaras 3D podemos reconocer empleados de tienda (en caja, en las balanzas o los recorridos de los mismos) y podemos contar personas de una tienda. De la misma forma se pueden utilizar identificadores para clientes de los que, a priori, no tenemos datos.

Planogramas con realidad aumentada

A través de nuestras soluciones de realidad aumentada podemos organizar y controlar los planogramas del lineal y la tienda en general. Por un lado el operario puede ver de forma sencilla la correcta colocación del surtido y por otro, en remoto, podemos controlar que realmente está bien ubicado.

Recomendaciones en tiempo real

Aplicación que permite a los clientes en tienda que puedan recibir promociones específicas en su app cuando están dentro de la tienda. Las promociones pueden estar enlazadas con el histórico de compra del usuario, los productos que queremos vender ese día, productos relacionados con sus gustos, etc.

Optimización de reparaciones

A través de la realidad aumentada se puede dar soporte remoto de mantenimiento en tiempo real. Un operario puede estar en la tienda, en la planta de producción o en el almacén con una gafas de realidad aumentada disponiendo de manuales e interacciones que le facilitan la resolución de problemas. Además puede recibir asistencia remota en tiempo real sobre el elemento a reparar.

Posicionamiento de clientes en interiores

Plataforma que permite identificar al cliente al entrar en la tienda, reconoce su recorrido durante su paso por los diferentes pasillos y los muestra en vista 3D de la tienda. Podemos evaluar diferentes recorridos enlazado al tipo de cliente en función de: su gasto, sexo, edad, etc.